GENERAL TERMS & CONDITIONS
• Full prepayment will be charged at time of reservation.
• All reservations must be guaranteed and paid with a valid payment detail.
• We reserve the right to cancel or modify reservations, where it appears that a customer has engaged in fraudulent or
• Amendment or Cancellation must be made in written notice to the hotel through official email or contact form in the website.
• Rates are charged in Thai Baht currency. We apply exchange rate as announced by the Bank of Thailand. Therefore, the amount shown on monthly statement in other currencies sent to you by the respective credit card company might be slightly different from our quoted price due to exchange rate variations.
AMENDMENT, CANCELLATION, NO SHOW POLICIES
Amendment
• Will be allowed without penalty if written notice is made within 72 hours prior to arrival. However amendment is subject to room availability and new rates may apply.
• Amendment during peak periods such as Thai New Year (Songkran), Christmas and New Year will not be allowed.
• Any amendment resulting in lower rates or less number of nights or number of rooms, the paid amount is not refundable.
Cancellations
• More than 72 hours prior to arrival: Full refund with deduction of 5% from the total amount for administrative and credit card-processing fees.
Less than 72 hours prior to arrival: 100% of total amount will be charged.
*Time period given above and throughout the policies is working day excluding weekends (Saturday and Sunday) and Thailand’s National Holidays
No Show or Failure to cancel
• Full amount is be charged and non-refundable. If the cancellation is not made in written notice to the hotel at least 72 hours (working days) prior to the check-in date.
Shorten Stays / Early Check-Outs
• Charge full amount of the total cost of stay. No refund will be made.
Important note
• Different policies or terms and conditions may apply if there is an indication giving a specific booking terms and conditions in our booking condition. For example, some promotions may not allow amendment and cancellation with a tradeoff with a very low rate.
OCCUPANCY POLICY
• Normal occupancy per room is 2 persons.
• Maximum 3 adults per room is allowed
• Staying 2 Adults 2 children in a room is possible when the first child sharing the same bed with parents. Another child must take an extra bed. (Surcharge applied)
CHILDREN POLICY
• Children at all ages are welcome.
Age between 0-6 years
• One child stays free of charge with breakfast provided when using existing beds.
Age between 7-12 years
• One child sharing the existing bed(s) is charged only for breakfast.
• One child requires an extra or rollaway bed will be charged.
EXTRA BED POLICY
• The maximum number of extra beds in a room is 1
• All use / kind of extra beds are chargeable before or upon check-in.
• Extra or rollaway bed needs to be inquired in advance for arrangement, ideally at the time of booking. Please always check in advance as some properties DO NOT provide such bed.
• The hotel may arrange a day bed for an extra bed. If the bedding required for the day bed, there will be some surcharge.
• Surcharge for an extra person with an extra bed is inclusive of breakfast if not indicate otherwise.
• Onces where the reservations contain or resulted from a mistake or error.
COOKING POLICY
• Any kind of cooking are not allowed within the hotel rooms and the surrounding resort area
PET POLICY
• Pets are not allowed. Fine may be applied for violation for extra cleaning charge.
SMOKING POLICY
• Smoking is not allowed inside the accommodation. Fine may be applied for violation.
NOISE CONTROL POLICY
• After 11 p.m. please keep your voices low at night. No shouting or yelling allowed. Fine may apply for repeated violations after warned.
นโยบายของโรงแรม
นโยบายทั่วไป
• การสำรองห้องพักต้องชำระเงินเต็มจำนวนหลังจากทำการจอง เท่านั้น
• ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการสำรองห้องพักซึ่งปรากฏว่าลูกค้ามีพฤติกรรมน่าสงสัยหรือฉ้อโกงบัตรเครดิต
• การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรโดยยืนยันทางอีเมล์หรือแบบฟอร์มการติดต่อในเว็บไซต์
• ไม่อนุญาตให้นำอาหารมาประกอบอาหารในบริเวณที่พักโดยเด็ดขาด
• ค่าใช้จ่ายจะถูกเรียกเก็บในสกุลเงินบาทไทย
นโยบาย การเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือการไม่เข้าพัก
• การเปลี่ยนแปลงการเข้าพักสามารถทำได้โดยไม่เสียค่าปรับภายใน 72 ชั่วโมงก่อนการเข้าพัก ขื้นอยู่กับสถานะห้องว่าง
และอัตราค่าที่พักอาจปรับขึ้นตามอัตราใหม่ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการเข้าพักเพิ่มเติม
• ไม่อนุญาตให้แก้ไขเปลี่ยนแปลงการสำรองห้องพัก ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวเช่น วันหยุดยาวหรือหยุดนักขัตฤกษ์ ปีใหม่ไทย
(สงกรานต์) คริสต์มาสและปีใหม่
• การลดจำนวนห้องพัก หรือลดจำนวนวันที่เข้าพัก ไม่สามารถคืนเงินได้
• การยกเลิกก่อนเข้าพักไม่น้อยกว่า 72 ชั่วโมงจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน หลังจากหักค่าธรรมเนียม 5%
• หากมีการแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 72 ชั่วโมง ก่อนการเข้าพักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม การยกเลิก 1 คืน
กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการเข้าพักเพิ่มเติม
• ช่วงเวลาที่กำหนด 72 ชั่วโมง หรือ 3 วันทำการไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์ (วันเสาร์และวันอาทิตย์) และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• การไม่แสดงตัวเข้าพัก โดยไม่แจ้งล่วงหน้าก่อน 72 ชั่วโมง จะไม่มีการคืนเงินค่าที่พักไม่ว่ากรณีใดๆ
• กรุณาศึกษาโปรโมชั่นให้ละเอียด เพราะบางโปรโมชั่นนั้นไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเนื่องจากเป็นราคาพิเศษ
นโยบายจำนวนผู้เข้าพัก
• ผู้ใหญ่พักได้ 2 ท่าน
• ผู้ใหญ่พักได้ 3 ท่านหากจองมาแบบมีเตียงเสริม
• ในกรณี ผู้เข้าพัก เป็น ผู้ใหญ่ 2 ท่าน และ เด็ก 2 ท่าน ผู้จองจะต้องทำการแจ้งให้ทางโรงแรมทราบล่วงหน้า และมีค่าใช้จ่าย
โดยเด็กท่านแรกเป็นเตียงร่วมกับผู้ปกครองบริการอาหารเช้า 1 ชุด (ไม่มีบริการเตียงเสริม) เด็กท่านที่ 2
จำเป็นต้องเพิ่มเตียงเสริมในราคาปกติ
นโยบายสำหรับเด็ก
• ทางโรงแรมยินดีต้อนรับเด็ก คำจำกัดความของเด็ก คือต้องมีอายุไม่เกิน 12ปี
• ทารก อายุต่ำกว่า 2 ขวบ พักฟรี โดยพักเตียงร่วมกับผู้ปกครองพร้อมบริการอาหารเช้า 1 ชุด (ไม่มีบริการเตียงเสริม)
• เด็กอายุ 2-9 ปี เด็กท่านแรกสามารถพักเตียงร่วมกับผู้ปกครองบริการอาหารเช้า 1 ชุด (ไม่มีบริการเตียงเสริม) เด็กท่านที่ 2
ต้องเพิ่มเตียงเสริมในราคาปกติ
• เด็กอายุ 10-12 ปี เพิ่มเตียงเสริม ในราคาเด็ก 500 บาท พร้อมบริการอาหารเช้า 1 ชุด
นโยบายเตียงเสริม
• จำนวนเตียงเสริมในห้องพักสูงสุดจำนวน 1 เตียง
• โรงแรมอาจจัดเดย์เบดเป็นเตียงเสริม และมีการเรียกเก็บค่าบริการเตียงเสริมพร้อมอาหารเช้า ก่อนเข้าพักหรือก่อนการใช้งาน
นโยบายเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง
• ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักในทุกกรณี หากฝ่าฝืนทางโรงแรมขออนุญาตเรียกค่าปรับ
นโยบายเกี่ยวกับการสูบบุหรี่
• ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ภายในห้องพัก หากฝ่าฝืนทางโรงแรมขออนุญาตเรียกค่าปรับ
นโยบายเกี่ยวกับเสียง
• โรงแรมขอความร่วมมือในการไม่ทำเสียงรบกวนผู้เข้าพักท่านอื่น โดยเฉพาะหลังเวลา 23.00 น. ทางโรงแรมสงวนสิทธิ์ในการให้บริการห้องพักของโรงแรมหากพบว่ามีเสียงรบกวนผู้เข้าพักท่านอื่น และงดการให้บริการเข้าพักโดยไม่คืนเงินค่าห้องพัก
นโยบายการทำอาหาร
• ไม่อนุญาตให้ประกอบอาหารใด ๆ ในห้องพักและบริเวณรีสอร์ทโดยรอบ
